İzmir’in dijital hizmet platformu Bizİzmir yenilendi

İzmir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetlerine dijital ortamda daha rahat erişebilmesi amacıyla Bizİzmir platformunu yeniledi. Yeniden tasarlanan platform, belediyeye ait farklı hizmetleri tek bir noktada topluyor. İzmirliler, www.bizizmir.com internet sitesi ya da Bizİzmir mobil uygulaması aracılığıyla tek bir hesap üzerinden birçok işlemini gerçekleştirebiliyor.

BİZİZMİR YENİLENDİ: HİZMETLERE ERİŞİM ARTIK DAHA KOLAY

Yenilenen Bizİzmir platformuna Akıllı Asistan ve gelişmiş arama özellikleri kazandırıldı. Akıllı Asistan, vatandaşların sorularını yanıtlayarak ihtiyaç duydukları hizmetlere ulaşmalarına yardımcı oluyor. Nöbetçi eczaneler ve kentte düzenlenen etkinlikler gibi bilgilere kısa sorular aracılığıyla erişilebiliyor. Yeni arama özelliği sayesinde ise aradığı hizmetin adını tam olarak bilmeyen kullanıcılar da ilgili bilgilere daha kolay ulaşabiliyor.

Kullanıcılar, aynı hesap bilgileriyle hem Bizİzmir internet sitesine hem de mobil uygulamasına giriş yapabiliyor. Sık kullanılan hizmetler favorilere eklenerek kişiselleştirilmiş bir liste oluşturulabiliyor. Oluşturulan favori listesi, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden aynı şekilde görüntülenebiliyor.

TOPLU ULAŞIM VE KENT HİZMETLERİ BİR ARADA

Bizİzmir platformu üzerinden otobüs, metro, İZBAN, tramvay ve vapur hatlarına ait durak ve sefer bilgilerine tek ekran üzerinden ulaşılabiliyor. Duraklar harita üzerinde görüntülenebilirken yaklaşan otobüslerin konumu da takip edilebiliyor. Platformda ayrıca İZELMAN otoparklarının anlık doluluk durumu, nöbetçi eczaneler, yol tarifleri, kültür ve sanat etkinlikleri ile günlük yaşam haritaları gibi bilgiler sunuluyor.

Vatandaşlar, Hemşehri İletişim Merkezi (HİM) üzerinden başvurularını iletebiliyor ve başvuru süreçlerini çevrimiçi olarak takip edebiliyor. Veteriner randevusu gibi çeşitli işlemler de Bizİzmir aracılığıyla gerçekleştirilebiliyor.

ENGELSİZ ÇAĞRI MERKEZİ İLE GÖRÜNTÜLÜ İLETİŞİM

Bizİzmir platformunda erişilebilirliği destekleyen çeşitli özellikler de sunuluyor. İnternet sitesindeki erişilebilirlik aracıyla yazı boyutu büyütülebiliyor. Platform, Türkçe ve İngilizce dil seçenekleriyle kullanılabiliyor.

İşitme engelli vatandaşlar, platform üzerinden Engelsiz Çağrı Merkezi’ne görüntülü bağlantı sağlayabiliyor. İşaret dili desteğiyle vatandaşların dijital belediye hizmetlerine erişiminin kolaylaştırılması hedefleniyor.

GÜVENLİ DİJİTAL ERİŞİM, KOLAY KULLANIM

Bizİzmir platformunda kişisel veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işleniyor. Platform yazılımı, kullanıma sunulmadan önce güvenlik taramalarından geçirildi. Vatandaşlar Bizİzmir’e www.bizizmir.com internet adresi üzerinden veya App Store ve Google Play’de bulunan mobil uygulaması aracılığıyla erişebiliyor.